Políticas y Objetivos de Calidad

“lograr con el mejoramiento continuo de los procesos una excelente atención al cliente, a través de una asesoría clara y precisa de sus requerimientos y un oportuno pronunciamiento a sus solicitudes, cumpliendo con la normatividad vigente, apoyados con tecnología avanzada y talento humano altamente calificado.”

  • Satisfacer al cliente por medio de una excelente atención y una asesoría acertada.
  • Contar con las herramientas de apoyo e información para pronunciamientos oportunos a las solicitudes.
  • Capacitar oportunamente al talento humano de la Oficina en todos los niveles.
  • Compromiso con la comunidad y el desarrollo urbanístico del municipio.
  • Reducir el número de reclamos.
  • Verificar el cumplimiento de la eficiencia del SGC.